Polityka zwrotu kosztów
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni na zwrot towaru po jego zakupie. Aby
aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub używany, z dołączonymi metkami lub etykietami oraz w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem support@tuesdayglow.com . Zwracane produkty należy wysyłać na następujący adres: Areal Prologis, budova DC2 / brana 23, Dialnicna cesta 2, 903 01 Senec
Recipient: Inout Trade/euShipments +421 911 400 893
Jeśli zaakceptujemy prośbę o zwrot, wyślemy etykietę zwrotną z instrukcjami dotyczącymi sposobu i miejsca wysłania paczki. Towary zwrócone bez uprzedniej prośby o zwrot nie zostaną przyjęte.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt pod adresem support@tuesdayglow.com .
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po dostawie i natychmiastowy kontakt, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niewłaściwy, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić sytuację.
Wyjątki / przedmioty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje przedmiotów nie podlegają zwrotowi. Należą do nich towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty cięte, rośliny itp.), produkty niestandardowe (zamówienia niestandardowe, przedmioty spersonalizowane itp.) oraz produkty higieny osobistej (kosmetyki itp.). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy lub gazów. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
Niestety, nie przyjmujemy również zwrotów przedmiotów wyprzedaży ani kart podarunkowych.
Wymiana
Jeśli chcesz otrzymać żądany przedmiot tak szybko, jak to możliwe, zwróć posiadany przedmiot i dokonaj osobnego zakupu nowego przedmiotu po otrzymaniu zwrotu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od poprzednich postanowień, jeśli towary są dostarczane do Unii Europejskiej, użytkownik ma prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jak wspomniano powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nie może być noszony ani używany, musi mieć dołączone metki cenowe lub etykiety i musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego przedmiotu powiadomimy Cię, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, w ciągu 10 dni roboczych zostanie on automatycznie przesłany na konto pierwotnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni, prosimy o kontakt pod adresem support@tuesdayglow.com.